Cambios y Devoluciones

En Escapes Sergio, queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, ofrecemos un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio de prenda.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Inicia sesión en tu cuenta y selecciona el pedido correspondiente para solicitar la etiqueta de retorno oficial.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.

• 3.
  Envío de la Mercancía

  Pega la etiqueta de envío en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida autorizado más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Procesamiento y Reembolso

  Una vez recibamos e inspeccionemos los artículos, procesaremos tu reembolso o el envío de la nueva talla en un plazo de 5 a 7 días hábiles.